Política de Privacidade do 9x999d
O 9x999d valoriza a privacidade de cada jogador brasileiro. Este documento explica de forma transparente quais dados coletamos, como utilizamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos como titular, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
Seus Dados em Boas Mãos
Como o 9x999d Protege Suas Informações
Privacidade não é só cumprimento legal — é respeito ao jogador. Veja os pilares da nossa política de proteção de dados.
Criptografia SSL 256-bit
Todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e a plataforma 9x999d são protegidos por criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão utilizado por grandes bancos brasileiros como Itaú, Bradesco e Nubank.
Conformidade com a LGPD
O 9x999d trata seus dados pessoais exclusivamente com base em fundamentos legais previstos na LGPD (Lei 13.709/2018): consentimento, cumprimento de obrigação legal, execução de contrato e legítimo interesse, conforme cada finalidade.
Sem Venda de Dados
O 9x999d não vende, não aluga e não cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas quando exigido por lei ou estritamente necessário para a prestação dos nossos serviços.
Controle nas Suas Mãos
Você tem o direito de acessar, corrigir, solicitar a portabilidade ou a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Basta enviar um e-mail para o nosso suporte com o assunto "LGPD — Solicitação de Titular".
Retenção Limitada
Os dados são retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais obrigatórios, como os exigidos pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998).
Minimização de Dados
Seguimos o princípio da minimização: coletamos apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade declarada. Não pedimos informações desnecessárias e não armazenamos dados além do que a lei e a operação exigem.
1 Controlador dos Dados
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador dos seus dados pessoais é a plataforma 9x999d, operadora do site 9x999d.net, responsável por determinar as finalidades e os meios de tratamento das informações coletadas dos usuários.
O 9x999d disponibiliza um canal de contato dedicado para questões relacionadas à privacidade e à proteção de dados, descrito na cláusula 16 desta Política. Todas as solicitações de titulares são processadas dentro do prazo legal de 15 (quinze) dias úteis, conforme determina a LGPD.
2 Dados que Coletamos
O 9x999d coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. A tabela abaixo detalha as categorias de dados, os exemplos correspondentes e o momento em que a coleta ocorre:
| Categoria | Exemplos de Dados | Momento da Coleta |
|---|---|---|
| Dados de Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, RG, CNH, passaporte | Cadastro e verificação KYC |
| Dados de Contato | Endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial | Cadastro e atualização de perfil |
| Dados Financeiros | Chave Pix (CPF/e-mail/celular), histórico de depósitos e saques, endereço de carteira USDT | Processamento de transações |
| Dados de Jogo | Histórico de apostas, sessões de jogo, saldo de bônus, preferências de jogo | Uso da plataforma |
| Dados Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, fuso horário | Acesso ao site e ao aplicativo |
| Dados de Navegação | Páginas visitadas, cliques, tempo de sessão, origem do acesso (UTM) | Uso contínuo da plataforma |
| Comunicações | Conversas com o suporte via chat ou e-mail, reclamações e feedbacks | Interação com o atendimento |
Além dos dados fornecidos diretamente por você, o 9x999d pode receber informações de parceiros de pagamento (como provedores Pix e exchanges de criptomoedas) exclusivamente para fins de verificação de transações e prevenção a fraudes.
3 Como Usamos Seus Dados
O 9x999d utiliza os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades, sempre de forma transparente e em conformidade com a LGPD:
- Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, atualização de perfil e verificação de identidade (KYC);
- Prestação dos serviços: processamento de depósitos via Pix e USDT, execução de saques, disponibilização de jogos e apostas esportivas;
- Cumprimento de obrigações legais: atendimento às normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998), às determinações do Ministério da Fazenda e da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), e às exigências da LGPD;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e aplicar as ferramentas de proteção ao jogador (limites de depósito, pausas, autoexclusão);
- Prevenção a fraudes e segurança: detecção de multi-accounting, uso de bots, acesso não autorizado e outras atividades irregulares na plataforma;
- Suporte ao cliente: resposta a dúvidas, reclamações e solicitações enviadas ao canal de atendimento;
- Melhoria da plataforma: análise de dados de navegação e uso para aprimorar a experiência do usuário, corrigir falhas e desenvolver novos recursos;
- Marketing e comunicações: envio de promoções, ofertas de bônus e novidades da plataforma, mediante consentimento prévio do usuário.
4 Base Legal para o Tratamento (LGPD)
Todo tratamento de dados realizado pelo 9x999d é fundamentado em uma ou mais bases legais previstas no Art. 7º da LGPD. A tabela a seguir apresenta as principais finalidades e as respectivas bases legais utilizadas:
| Finalidade do Tratamento | Base Legal (LGPD — Art. 7º) |
|---|---|
| Cadastro e autenticação de usuário | Execução de contrato (inciso V) |
| Processamento de depósitos e saques | Execução de contrato (inciso V) |
| Verificação KYC e prevenção à lavagem de dinheiro | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Jogo responsável e proteção ao jogador | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) + Legítimo interesse (inciso IX) |
| Prevenção a fraudes e segurança da plataforma | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Suporte ao cliente | Execução de contrato (inciso V) |
| Análise e melhoria da plataforma | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Envio de comunicações de marketing | Consentimento (inciso I) |
Quando o tratamento for baseado em consentimento (inciso I do Art. 7º da LGPD), você tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado antes da revogação.
5 Compartilhamento de Dados
O 9x999d não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, sempre de forma proporcional e com salvaguardas adequadas:
- Provedores de pagamento: dados financeiros mínimos necessários são compartilhados com provedores Pix (via Banco Central do Brasil) e com exchanges/processadores de USDT para viabilizar transações;
- Provedores de jogos: dados técnicos de sessão (ID de usuário anonimizado, saldo disponível, configurações de jogo) são enviados a provedores como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e outros para permitir o funcionamento dos jogos;
- Provedores de KYC: documentos de identidade e comprovantes de residência podem ser analisados por parceiros especializados em verificação de identidade, sob contrato de confidencialidade;
- Autoridades regulatórias e judiciais: o 9x999d atende prontamente a requisições de autoridades competentes (Ministério da Fazenda, SPA, Polícia Federal, Ministério Público, Poder Judiciário) conforme exigido por lei;
- Parceiros de análise e segurança: dados técnicos e de navegação anonimizados podem ser compartilhados com ferramentas de análise (como Google Analytics) e de detecção de fraudes, sempre com cláusulas contratuais que proíbem o uso para fins diferentes dos contratados.
6 Transferência Internacional de Dados
Alguns dos provedores de jogos e ferramentas de análise utilizados pelo 9x999d podem ter servidores localizados fora do Brasil (por exemplo, na União Europeia, no Reino Unido ou nos Estados Unidos). Quando essa transferência internacional de dados ocorrer, o 9x999d garantirá que ela seja realizada com base em uma das salvaguardas previstas no Art. 33 da LGPD, especialmente:
- Transferência para países que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD (conforme avaliação da ANPD);
- Adoção de cláusulas contratuais padrão que imponham ao destinatário estrangeiro obrigações de proteção equivalentes às da lei brasileira;
- Obtenção do seu consentimento específico para a transferência, quando aplicável.
7 Retenção de Dados
O 9x999d retém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os prazos mínimos obrigatórios previstos em lei. A tabela abaixo resume os principais prazos de retenção praticados:
| Categoria de Dados | Prazo de Retenção | Fundamento Legal |
|---|---|---|
| Dados de identificação (cadastro) | Enquanto a conta estiver ativa + 5 anos após encerramento | Lei 9.613/1998 (PLD) |
| Registros de transações financeiras | 5 anos após a transação | Lei 9.613/1998 (PLD) |
| Documentos KYC | 5 anos após o encerramento da conta | Lei 9.613/1998 (PLD) |
| Histórico de apostas e jogos | Enquanto a conta estiver ativa + 2 anos | Legítimo interesse / LGPD Art. 16 |
| Dados de navegação e logs técnicos | 6 meses (anonimizados após esse prazo) | Legítimo interesse (segurança) |
| Comunicações com o suporte | 2 anos após o encerramento do chamado | Legítimo interesse (qualidade) |
| Preferências de marketing (consentimento) | Até revogação do consentimento | Consentimento — LGPD Art. 7º, I |
Após o vencimento do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular. A anonimização é realizada por técnicas que impossibilitam a reidentificação, mesmo de forma indireta.
8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O 9x999d utiliza cookies e tecnologias semelhantes (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Os cookies são classificados em:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site, como manutenção da sessão de login e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer a usabilidade da plataforma;
- Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas mais visitadas, erros encontrados, origem do tráfego), sempre de forma agregada e anonimizada;
- Cookies de funcionalidade: permitem que a plataforma lembre suas preferências (como configurações de limite de aposta ou idioma preferido) para personalizar sua experiência;
- Cookies de marketing: utilizados para exibir conteúdo relevante e medir a eficácia de campanhas promocionais, apenas com seu consentimento prévio.
O prazo de validade dos cookies varia de acordo com o tipo: cookies de sessão são eliminados ao fechar o navegador; cookies persistentes têm validade máxima de 12 meses, salvo os essenciais que podem ter prazo maior quando tecnicamente necessário.
9 Segurança das Informações
O 9x999d adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição. As principais salvaguardas implementadas incluem:
- Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre o cliente e os servidores da plataforma;
- Armazenamento de senhas com algoritmos de hash seguro (bcrypt), de modo que nem a equipe interna tenha acesso à sua senha em texto plano;
- Controles de acesso baseados em funções (RBAC): apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso aos dados dos usuários, sob registro e auditoria;
- Monitoramento contínuo de atividades suspeitas, tentativas de acesso não autorizado e anomalias no comportamento de contas;
- Backups periódicos com criptografia, armazenados em ambientes geograficamente separados;
- Procedimentos documentados de resposta a incidentes de segurança, incluindo notificação à ANPD e aos titulares afetados nos prazos previstos na LGPD.
Apesar de todos os esforços empregados, nenhum sistema de segurança é absolutamente inviolável. O 9x999d se compromete a notificar os usuários afetados e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em caso de incidentes que possam gerar risco ou dano relevante aos titulares, dentro do prazo de 2 (dois) dias úteis após a ciência do evento, conforme exige a LGPD.
10 Seus Direitos como Titular (LGPD)
A LGPD (Lei 13.709/2018) garante a você, como titular dos dados pessoais, os seguintes direitos em relação ao tratamento realizado pelo 9x999d (Art. 18 da LGPD):
Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie sua solicitação para [email protected] com o assunto "LGPD — Solicitação de Titular", indicando claramente o direito que deseja exercer e os dados relevantes para identificação da sua conta. O 9x999d responderá dentro do prazo legal de 15 (quinze) dias úteis.
11 Dados de Menores de Idade
O 9x999d é uma plataforma de apostas e jogos online estritamente proibida para menores de 18 anos, em conformidade com a legislação brasileira vigente, incluindo a Lei 14.790/2023.
Não coletamos intencionalmente dados pessoais de pessoas com menos de 18 anos. O processo de cadastro exige a informação da data de nascimento e a realização de verificação KYC com documentos de identidade válidos, que comprovem a maioridade do usuário.
Encorajamos pais e responsáveis a utilizarem ferramentas de controle parental disponíveis em dispositivos e navegadores para impedir o acesso de menores a plataformas de apostas online. Organizações como a Gambling Therapy e o IBGR (Instituto Brasileiro do Jogo Responsável) oferecem recursos de apoio a famílias nesse sentido.
12 Comunicações de Marketing
Com o seu consentimento expresso, o 9x999d pode enviar comunicações de marketing por e-mail, SMS ou notificações push sobre:
- Promoções, bônus e ofertas especiais disponíveis na plataforma;
- Lançamentos de novos jogos, slots ou funcionalidades;
- Torneios, jackpots progressivos e eventos especiais (Brasileirão, Copa do Mundo, UFC, etc.);
- Cashback semanal e programas de fidelidade disponíveis para jogadores ativos.
O consentimento para comunicações de marketing é opcional e separado do consentimento para o uso da plataforma. Você pode se cadastrar sem aceitar receber marketing e poderá alterar essa preferência a qualquer momento, sem custo, pelas seguintes formas:
- Clicando no link "cancelar inscrição" presente no rodapé de qualquer e-mail de marketing recebido;
- Atualizando suas preferências de comunicação nas configurações da sua conta;
- Solicitando o cancelamento pelo e-mail de suporte.
13 Links para Sites Externos
A plataforma 9x999d pode, em determinadas situações, fazer referência a sites de terceiros (por exemplo, portais de notícias esportivas, provedores de jogos ou órgãos regulatórios). Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao ambiente do 9x999d (site, aplicativo e canais de suporte).
O 9x999d não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites externos. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site de terceiro que visitar antes de fornecer seus dados pessoais.
14 Alterações desta Política
O 9x999d pode revisar e atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, em razão de:
- Mudanças na legislação brasileira de proteção de dados ou no setor de apostas online;
- Novas orientações ou resoluções da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
- Introdução de novos produtos, serviços ou funcionalidades na plataforma que envolvam tratamento de dados;
- Ajustes operacionais ou contratuais com parceiros que afetem o tratamento de dados dos usuários.
Quando realizarmos alterações relevantes, você será notificado com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por e-mail cadastrado e/ou por aviso em destaque na plataforma. A data da última atualização é sempre exibida no topo deste documento e no cabeçalho da página hero.
15 Encarregado de Dados (DPO)
Em atendimento ao Art. 41 da LGPD, o 9x999d designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), responsável por:
- Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados;
- Prestar esclarecimentos e adotar providências em resposta às solicitações dos titulares;
- Receber comunicações da ANPD e adotar as medidas necessárias;
- Orientar os colaboradores e os contratados da empresa a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais.
O contato com o Encarregado de Dados pode ser realizado pelo canal de suporte geral, indicando no assunto da mensagem: "Att.: DPO — LGPD". O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias úteis.
16 Contato
Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o 9x999d pelos canais abaixo:
- E-mail do Encarregado de Dados / Suporte LGPD: [email protected] (assunto: "LGPD — Solicitação de Titular")
- Suporte geral: [email protected]
- Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português
- Chat ao vivo: disponível na plataforma após login
- Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis para solicitações LGPD; até 48 horas para suporte geral
Caso não esteja satisfeito com a resposta do 9x999d, você tem o direito de registrar uma reclamação diretamente na ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), órgão responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil, acessível pelo portal oficial do governo federal.
Privacidade em Dia. Agora é Hora de Jogar!
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